Audit & diagnostic
Un état des lieux précis de vos outils, de vos données et de vos usages, avec un plan d'action priorisé.
- Analyse des process et des irritants
- Qualité des données
- Recommandations chiffrées
Conseil CRM & logiciels
Vos outils doivent travailler pour vous, pas l'inverse.
SH Culture accompagne les TPE et PME qui perdent du temps avec leur CRM ou leurs logiciels métier. Nous diagnostiquons, corrigeons et faisons adopter des outils qui servent enfin votre activité.
- Indépendant des éditeurs
- Langage clair, sans jargon
- Données traitées en confidentialité
Ça vous parle ?
Des outils censés vous faire gagner du temps… qui vous en font perdre.
Un CRM mal paramétré ou des logiciels qui ne communiquent pas coûtent cher, en heures perdues comme en opportunités manquées.
Des contacts en double, des fiches incomplètes, une base clients à laquelle plus personne ne fait confiance.
Des logiciels qui ne se parlent pas : CRM, facturation, e-mailing, tableur… et des ressaisies à n'en plus finir.
Une équipe qui contourne le CRM parce qu'il est trop compliqué, trop lent ou mal adapté à son quotidien.
Impossible d'obtenir un reporting fiable : chiffre d'affaires, pipeline, relances, tout se reconstruit à la main.
Un logiciel acheté cher mais paramétré à moitié, dont vous n'utilisez qu'une petite partie des fonctionnalités.
Un changement d'outil qui fait peur : perte de données, interruption d'activité, équipe à reformer.
Bonne nouvelle : tout cela se règle. C'est notre métier.
Nos services
Du diagnostic à l'adoption, un accompagnement complet.
Nous intervenons ponctuellement sur un problème précis ou vous accompagnons sur l'ensemble de votre projet, selon votre besoin.
Paramétrage CRM
Mise en place ou remise à plat de votre CRM pour qu'il colle à votre façon de vendre et de suivre vos clients.
- Pipeline et étapes de vente
- Champs, droits et vues
- Tableaux de bord
Intégration & automatisation
Vos logiciels connectés entre eux pour supprimer les ressaisies et fiabiliser l'information.
- Connecteurs et API
- Automatisations de tâches
- Synchronisation CRM ↔ facturation
Migration de données
Changer d'outil sans rien perdre : extraction, nettoyage, dédoublonnage et reprise des historiques.
- Cartographie des données
- Nettoyage et fusion des doublons
- Contrôles avant / après
Formation & adoption
Un outil n'a de valeur que s'il est utilisé. Nous formons vos équipes et documentons les bonnes pratiques.
- Formations sur mesure
- Guides et procédures
- Suivi de l'adoption
Support & évolutions
Un interlocuteur qui connaît vos outils pour répondre aux questions, corriger et faire évoluer votre configuration.
- Assistance utilisateurs
- Maintenance corrective
- Évolutions au fil de l'eau
Notre méthode
Quatre étapes, zéro surprise.
Une démarche simple et transparente : vous savez à chaque instant où en est votre projet et ce qu'il vous coûte.
1
Écouter
Un premier échange pour comprendre votre activité, vos outils et ce qui vous bloque au quotidien.
2
Diagnostiquer
Analyse de l'existant et proposition d'un plan d'action clair, priorisé et chiffré.
3
Déployer
Paramétrage, intégrations et migration, réalisés par étapes pour ne pas perturber votre activité.
4
Accompagner
Formation de vos équipes, documentation et suivi pour que les nouveaux usages s'installent durablement.
Pourquoi SH Culture
Un partenaire qui parle votre langue, pas celle des éditeurs.
« La technologie n'est utile que si elle simplifie le travail de ceux qui l'utilisent. »
Notre conviction, à chaque mission.Indépendance
Aucun éditeur à pousser : nous recommandons ce qui convient à votre entreprise, y compris garder l'outil existant.
Clarté
Des explications simples, des devis lisibles et des livrables compréhensibles par toute votre équipe.
Pragmatisme
Nous visons des résultats concrets et rapides : moins de ressaisies, des données fiables, une équipe autonome.
Confidentialité
Vos données clients sont traitées avec rigueur, dans le respect du RGPD et selon des accès strictement limités.
Notre périmètre
Les outils sur lesquels nous intervenons.
Votre outil n'apparaît pas dans la liste ? Parlons-en : notre méthode s'applique à la plupart des logiciels de gestion.
CRM & relation client
HubSpotSalesforceZoho CRMPipedriveDynamics 365Axonaut
Gestion & facturation
ERPLogiciels de facturationOutils de devisLogiciels métier
Automatisation & données
MakeZapiern8nPower AutomateExcel / Google Sheets
Contact
Un outil qui vous complique la vie ? Parlons-en.
Décrivez-nous en quelques lignes votre situation : les outils utilisés, ce qui ne fonctionne pas, ce que vous aimeriez obtenir. Nous revenons vers vous pour convenir d'un premier échange, sans engagement.